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Six choses utiles avant de lancer une consultation
Écrites pour des directions des services généraux, des syndics et des responsables d'exploitation. Aucune ne cherche à vendre : trois d'entre elles expliquent surtout ce qu'il faut exiger de n'importe quel prestataire, y compris de nous.
Six articles
Tous ancrés dans la métropole.
OrganisationReprendre dix sites d'un coup : le calendrier réalisteTrois semaines, pas quinze jours, et surtout pas un lundi matin pour tout le monde. Voici comment se déroule une reprise de parc quand elle se passe bien — et pourquoi elle se passe mal le reste du temps.LogistiqueNettoyage de nuit en entrepôt : ce que la coactivité change vraimentOn imagine le nettoyage de nuit comme un travail tranquille dans un bâtiment vide. Sur une plateforme logistique du Sud lillois, c'est l'inverse : le bâtiment est plein, et c'est nous qui devons nous adapter.CopropriétéPourquoi votre hall est sale trois jours après le passage, en hiverC'est la réclamation la plus fréquente que reçoivent les syndics de la métropole entre novembre et mars. Dans neuf cas sur dix, le prestataire n'y est pour rien — et changer de prestataire ne changera rien.PilotageMulti-sites : les six lignes à exiger dans un reporting mensuelLa plupart des rapports mensuels de propreté prouvent qu'un contrat existe. Très peu disent ce qui s'est passé. Voici les six lignes qui font la différence, et deux choses à refuser.ContratReprise du personnel en place lors d'un changement de prestataireC'est le sujet que tout le monde découvre après la signature, et qui change l'équilibre d'un contrat. Il se traite avant, avec une liste nominative et un conseil juridique — pas au téléphone la semaine du démarrage.Sites reconvertisVerrières et grandes hauteurs dans les bâtiments reconvertis du NordUne filature reconvertie garde ses sheds. Personne ne les nettoie, parce qu'ils ne se voient pas depuis le sol — jusqu'au jour où les occupants allument les plateaux à quinze heures en hiver.
Un sujet que vous aimeriez voir traité ?
Ces articles viennent tous d'une question posée par un client. Si la vôtre revient assez souvent, elle finira par avoir sa page.