Pivot organisation
Ce qui se passe quand personne ne regarde
La propreté ne se juge pas au moment de la signature mais au premier arrêt maladie, au premier site oublié, au premier rapport mensuel. Ces six pages décrivent notre organisation réelle, délais compris — y compris les cas où elle ne tient pas.
Les trois engagements
Vérifiables dès le premier mois.
Ce sont les seuls chiffres que nous mettons en avant, parce que ce sont les seuls qu'un client teste réellement — et qu'un chiffre non tenu se voit tout de suite.
4 hpour remplacer un agent absentEn journée ouvrée, sur les sites accessibles sans badge nominatif.
3 semainespour démarrer un parc de dix sitesVisite, plan de prévention, recrutement ou reprise, puis montée en charge.
Le 5 du moisreporting consolidé de tous vos sitesUn seul document, une ligne par site, les écarts en premier.
Six questions d'exploitation
Les questions qu'on pose après avoir signé.
01Comment un agent absent est remplacéUn agent de propreté absent est remplacé en moyenne sous quatre heures en journée ouvrée, à condition que le site soit accessible sans badge nominatif.02Un contrat, plusieurs sites, une seule synthèseUn contrat de propreté multi-sites regroupe plusieurs adresses sous un document unique, avec une annexe technique et un prix par site, un interlocuteur unique et un rapport mensuel consolidé.03Quatre façons d'organiser les horaires, et ce qu'elles coûtentQuatre organisations horaires sont possibles pour un contrat de propreté : avant ouverture, en journée, après fermeture, ou de nuit.04À qui vous parlez réellementLe référent d'exploitation est la personne qui organise les tournées, contrôle la qualité sur site et gère les remplacements sur un secteur géographique donné.05Ce que contient le rapport mensuelUn rapport mensuel de propreté utile tient sur deux pages et comporte une ligne par site, transmise avant le 5 du mois suivant.06Reprendre dix sites d'un coup : le calendrier réelLa reprise d'un parc de dix sites de propreté demande environ trois semaines entre la signature et le régime de croisière, et non quelques jours.
Ces engagements sont écrits dans le contrat, pas seulement sur le site.
4 hpour remplacer un agent absentEn journée ouvrée, sur les sites accessibles sans badge nominatif.
3 semainespour démarrer un parc de dix sitesVisite, plan de prévention, recrutement ou reprise, puis montée en charge.
Le 5 du moisreporting consolidé de tous vos sitesUn seul document, une ligne par site, les écarts en premier.